Gamification

Bu aralar çoğu kez kulağınıza gelmiş belki de şu aralar bu sistemin içine çekilmiş birebir kullanıcısı bile olabilirsiniz.Neyden mi bahsediyorum “Oyunlaştırma” ya da havalı adı ile “Gamification”. Yeni nesil Y ve Z leri işe adapte[…]

Okumaya devam …

Müşteri Memnuniyeti

Geçtiğimiz aylarda Karaca online dan aldığım bir ürünün tamirat sürecinde yaşadığımız aksaklıktan bahseden bir yazı yazmıştık. Sağ olsun Karaca’ nın pazarlama müdürü bizimle iletişime geçti. Süreçte yaşanan aksaklıkları konuştuk, her iki taraf da mutlu bir[…]

Okumaya devam …

Dalgaları Aşmak (*)

Eski Yunan’da salt olarak bilgiye erişmek bile dönemin filozofları için yeterince güçlü bir gönenç kaynağıydı. Bilgiyi öğrencileriyle paylaşmak ve nesilden nesile aktarılmasını sağlamak onlara, isimlerini bugün bile bilmemizden başka bir yarar sağlamadı. Onlar “Bilgi en[…]

Okumaya devam …

PROAKTİF KARARLAR

Birden, aklına Alice Harikalar Diyarı’nda kitabındaki Kızıl Kraliçe geldi Ne demişti kraliçe: Önce infaz edelim, mahkemeyi sonra yaparız.   Tabu, John Katzenbach Gecenin bir yarısı küçük evimin büyük mutfağında arka fonda Frank Sinatra ince ince[…]

Okumaya devam …